1xba ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব তথ্য স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।
1xba-তে খেলার আগে এই বিভাগগুলো সম্পর্কে ধারণা রাখুন।
নিবন্ধনের শর্ত, বয়সসীমা, একটি ডিভাইসে একটি অ্যাকাউন্ট নীতি এবং পরিচয় যাচাইয়ের নিয়ম।
ওয়াগারিং শর্ত, বোনাস ব্যবহারের নিয়ম এবং প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ তথ্য।
পেমেন্ট পদ্ধতি, উইথড্রের সীমা, প্রসেসিং সময় এবং যাচাই প্রক্রিয়ার বিস্তারিত নিয়ম।
ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি।
নিজের সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন সুবিধা এবং সহায়তা কেন্দ্রের তথ্য।
অভিযোগ দাখিল, পর্যালোচনা প্রক্রিয়া এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের নিয়মকানুন।
1xba প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তগুলো না পড়ে অ্যাকাউন্ট খোলা উচিত নয়।
1xba (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশসহ অনুমোদিত দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("T&C") 1xba এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যকার আইনি চুক্তির ভিত্তি।
প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন। 1xba যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিজ্ ঞপ্তি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
1xba-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
1xba আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। সেই কারণে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করতে বা বিশেষ সুবিধা পেতে হলে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।
KYC যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি প্রয়োজন হতে পারে:
সঠিক নথি প্রদান করলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। জরুরি ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুততর পর্যালোচনা করে।
1xba-তে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ আলাদাভাবে কাটতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ডিপোজিট অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। অন্য কারো মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করলে লেনদেন বাতিল হবে।
1xba-তে সব পেমেন্ট SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
1xba-তে উইথড্র প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিং ও নগদে উইথড্র অনুরোধ ৩–৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে KYC যাচাই না থাকলে বা অস্বাভাবিক লেনদেন সন্দেহ হলে উইথড্র পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে।
বোনাস গ্রহণ করার পর নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র করা যাবে না। বোনাসের শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের বিবরণে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
1xba নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। 1xba-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী বোনাস সংক্রান্ত কিছু সাধারণ নিয়ম নিচে দেওয়া হলো:
রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং ভিআইপি পুরস্কারের ক্ষেত্রেও একই সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য। বিশেষ অফার ও প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত সেই অফারের পৃষ্ঠায় আলাদাভাবে দেওয়া থাকবে।
1xba সকল ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী কারসাজি, প্রতারণা বা সিস্টেমের দুর্বলতা সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
1xba বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলই বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত। আমরা চাই না কোনো ব্যবহারকারী গেমিংয়ের কারণে আর্থিক বা মানসিক কষ্টে পড়ুন। সেই কারণে 1xba বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে।
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যদি অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা যায়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলার সুযোগ দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
1xba আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, KYC যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 1xba-ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে, যেমন: এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণার সন্দেহ বা দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা।
কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সমস্যা সমাধানে ব্যর্থ হলে বিষয়টি 1xba-র ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে। সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তির চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 1xba-র কাছে সংরক্ষিত।
যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
1xba যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে।